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姚璇亨 (Henry Yao)

henryyao1126@gmail.com • LINE: heinz.yao • LinkedIn • GitHub

個人簡介

具備 5 年以上資料科學領域實務經驗，專精於將複雜數據轉化為可執行的商業決策。擅長使用 Python、SQL 與 Google Cloud Platform，具備機器學習模型開發、自然語言處理、儀表板建置與 KPI 指標定義能力。擁有在銀行業將機器學習模型、生成式 AI 工具整合至營運環境的實戰經驗， 代表成果包括防詐 AI 模型效能提升近 2 倍（2025 PTGA 標竿專案）及行銷活動轉換率達 30%。 取得 iPAS AI 應用規劃師中級認證。

專業技能

程式語言

Python · SQL（SQL Server · PostgreSQL）· Bash / Shell Script

機器學習 / AI

PyTorch · Scikit-Learn · Transformers（HuggingFace）· RNN · TF-IDF · LLM API 整合

資料分析

Pandas · NumPy · SciPy · NLP / 意見探勘 · 特徵工程 · 統計建模

視覺化 / BI

Tableau · Streamlit · Matplotlib

DevOps / 雲端

Docker · Docker Compose · GCP · Git · Linux

應用領域

金融科技 · 反詐騙 AI · CRM 分析 · 數位醫療 · 消費者研究

學歷

數位內容與技術碩士

國立政治大學 (NCCU)

2018 — 2020

政治學學士（國際關係組）

國立臺灣大學 (NTU)

2007 — 2010

技術認證

AI 應用規劃師能力鑑定 — 中級（iPAS）

經濟部產業人才能力鑑定

2025.11

生成式 AI 能力認證

財團法人資訊工業策進會

2025.09

工作經歷

商業分析師 | 凱基商業銀行

2021 年 12 月 — 至今

  • ▪ 防詐 AI 模型重建：於 2025 年專案管理大獎（PTGA）標竿專案「智能雷達防詐網 AI RADAR」中，主導開發環境建置、 重構資料流，進行模型重新訓練與部署，將原始模型 Recall 與 Precision 提升近 2 倍。
  • ▪ 預測模型開發：設計分類模型預測會員升等意願，應用於精準行銷活動，達成 30% 轉換率，佔整體升等人數 15%，績效超過傳統規則基準的兩倍以上。
  • ▪ LLM 自動化流程：整合底層顧客交易資料與開源 LLM API，建立高成本效益的自動化客戶貼標系統，供業務單位 經營參考。
  • ▪ 行為模式 NLP 分析：對行動銀行足跡進行資料清洗與文字處理，運用 PyTorch 與 Scikit-Learn 建置 RNN 及 TF-IDF 模型，分析會員行為特徵。
  • ▪ 輿情監控自動化：設計 Google / Threads 自動搜尋爬蟲，以 Docker 容器部署至 GCP 雲端執行，提供業務單位 持續輿情訊號。
  • ▪ 管理報表建置：開發會員動態追蹤 Tableau 儀表板，讓高階主管與業務單位能從多個維度即時監控 CRM 年度 KPI。

資料分析工程師 | 臺灣益謙股份有限公司

2020 年 10 月 — 2021 年 7 月

  • ▪ 模組整合與 MVP 交付：運用 Docker、Git 與 Linux 串接產學合作與外包商程式模組，完成 POC 至 MVP 開發， 促成約新台幣 100 萬元初期營收。
  • ▪ 臨床資料處理：以 SciPy 進行 FFT 波形資料轉換，並以 Streamlit 開發即時視覺化工具，每日為醫師節省 2 小時以上作業時間。
  • ▪ 模型校正與部署：與外部資料顧問團隊合作，校正並部署用於預測波形的機器學習迴歸模型，應用於血壓量測儀器 資料校正。

研究助理 | 政大資科系語言與知識科技實驗室

2019 年 8 月 — 2020 年 7 月

  • ▪ 意見探勘研究：運用資料爬蟲與 Transformer 預訓練語言模型，對酒評網站 2,500 筆評論文本進行意見探勘 與預測，完成研究計畫。
  • ▪ 產學合作：參與 KKBOX 產學合作計畫，透過 IoT log 語音搜尋記錄探勘與 App Store 評論分析，提出 使用者體驗改良建議。
  • ▪ 教學輔導：擔任自然語言處理課程助教，負責 70 名以上學生之課程輔導與作業指導。

業務經理 | 李奧貝納股份有限公司

2017 年 2 月 — 2019 年 4 月

  • ▪ 品牌策略：協調內部策略、創意與日本電通，開發嘉新企業集團 re-branding 策略，促成近 5 年唯一 落地的品牌宣言影片企劃。
  • ▪ 跨國品牌管理：協助雀巢咖啡、海尼根台灣等跨國企業進行 3 個年度專案的品牌素材本地化、競品調查與 消費者體驗設計。

專案經理（數位行銷組） | 外貿協會 (TAITRA)

2015 年 11 月 — 2017 年 1 月

  • ▪ 流失分析：透過業務系統資料分析定義關鍵流失指標，減少台北國際會議中心（TICC）約 10% 的場地 取消預訂損失。
  • ▪ 社群行銷成效：擔任台北國際會議中心 Facebook 社群行銷負責人，以新台幣 30,000 元年度經費，一年內 增加 10 倍專頁追蹤人數。

專案副理 | 迷你麥斯有限公司

2013 年 11 月 — 2015 年 10 月

  • ▪ 市場調查：參與百威英博中國、聯合利華中國的新上市產品使用者調查計畫，協助設計品牌溝通策略與 廣告製作執行。